Você está procurando uma colocação no mercado após ter se formado ou quer mudar de ares e ainda assim aproveitar todas as competências adquiridas e desenvolvidas ao longo da sua carreira profissional?
É possível que você também esteja atrás de informações sobre o mercado da Mediação e todas as oportunidades que ele oferece.
Por isso que construímos o Blog da Mediar 360 e estamos trazendo este artigo para você entender como as suas qualidades servem para Mediação. E por que não, o contrário? Como a Mediação pode ajudar na sua área profissional!
Em primeiro lugar, vamos dar uma passada rápida no mercado de trabalho como um todo.
Todos nós sabemos como é brutal a corrida para ingressar em uma nova carreira, porque há uma concorrência muito grande com milhões de profissionais se formando todos anos por todo o país, sem contar estrangeiros migram para o Brasil em busca de oportunidades.
Áreas supersaturadas como Comunicação Social, Direito e Administração são exemplos, pois demandam cada vez mais diferenciais para cada profissional conquistar o seu espaço. Logicamente, cada área com as suas peculiaridades.
Essas áreas, são algumas das que mais necessitam gerar alternativas que possam fugir desse ambiente concorrido. E sai na frente aqueles que pensam fora da caixa.
Você já ouviu falar do conceito do Oceano Azul[1]? Vale fazer uma pesquisa rápida no Google, mas vamos resumir bem o que é isso para contextualizar nossa reflexão.
Esse conceito é explorado no livro homônimo, que diz que a melhor forma de superar a concorrência é parar de tentar superá-la. Ou seja, desbravar novos mercados ainda inexplorados. Assim, criaram a metáfora do “oceano azul”, que se baseia em dois cenários:
O Oceano Vermelho: é aquele lotado de tubarões famintos, onde existem mais ameaças, menos oportunidades e pouca perspectiva de vida.
O Oceano Azul: limpo, quase virgem. É aquele que ninguém está navegando e que oferece inúmeras oportunidades e pouquíssimas ameaças e concorrências.
Vale ler um pouco sobre esse conceito após a leitura deste artigo. Garanto que isso vai expandir os seus horizontes, principalmente se você tiver aquela veia empreendedora saltando.
Agora, vamos trazer esse conceito para a mediação. Cada vez mais pessoas estão descobrindo o que é mediação, o que faz um mediador profissional, como ele se sustenta e quais as suas habilidades, mas é necessário que essa onda se torne ainda maior.
Pois é! Por isso trago duas notícias: uma boa e outra melhor ainda. Lembrando que aqui, falamos sobre mediação extrajudicial.
Falaremos bastante ao longo do tempo sobre a diferença para a mediação judicial, mas é importante que você tenha em mente esse detalhe.
“A boa” é que a mediação extrajudicial não precisa de formação em direito. Na verdade, ela não precisa de formação em nenhuma cadeira acadêmica, apenas uma capacitação nesta área.
E a notícia melhor ainda, é que a mediação extrajudicial é uma das áreas que mais crescem no país. E esse é o nosso Oceano Azul!
Agora, vamos ao que mais interessa! A capacitação em mediação extrajudicial não é apenas para quem quer ser mediador. Ela também serve como um agregador de habilidades para profissionais de diversas áreas, como um diferencial em seus segmentos.
A grande sacada está naquilo que chamamos de soft skills, ou seja, habilidades comportamentais. São aquelas habilidades onde você humaniza suas capacidades, valorizando as relações humanas.
Por exemplo, você pode trabalhar com máquinas, mas elas são desenvolvidas por pessoas para facilitar a vida de outras!
Por outro lado, para quem quer desbravar o “oceano azul da mediação”, essa é uma baita oportunidade. Você pode aproveitar suas habilidades como profissional da sua área de origem para enriquecer o seu aprendizado e aplicar as técnicas e ferramentas de mediação, que falaremos mais adiante.
Mas afinal…
Mediação é um método autocompositivo que ajuda partes a resolverem uma divergência de forma amigável, saudável e, possivelmente, proveitosa para a manutenção de relacionamentos.
O mediador, é neutro, imparcial e administra o diálogo que utiliza ferramentas de habilidades comportamentais (os soft skills que mencionamos acima) para estimular confiança, transparência e tratamento igualitário entre as partes.
Agora, você pode estar imaginando o que isso tem a ver com a sua carreira ou com o seu perfil. Vamos lá…
A mediação possui diversas áreas que tratam desde pequenos conflitos entre pessoas físicas, até divergências entre grandes empresas, obras ou eventos.
Acredito que sua mente deve estar começando a abrir.
A seguir, vamos apresentar 6 tipos de profissionais de diferentes áreas que mais têm procurado a mediação como nova carreira ou para dar um upgrade em suas habilidades para mergulhar em um Oceano Azul.
Começamos com a carreira que mais está ligada a Mediação. Por uma questão cultural no Brasil, a mediação é constantemente relacionada ao universo do Direito por motivos óbvios.
No Brasil, a cultura do litígio é muito forte onde as pessoas buscam logo resolver através do judiciário.
Esse tipo de escolha acaba acarretando em uma saturação do sistema, desperdícios astronômicos de tempo, dinheiro, energia e saúde psicológica pelo transtorno de estar no meio de uma disputa judicial.
Diante desse cenário, a mediação vem ganhando espaço e atraindo olhares de profissionais do direito. Tanto como uma oportunidade de nova carreira ou como um diferencial de sua capacitação ou para prestação de serviço.
A Mediação é um negócio que precisa ser bem administrado. Você tendo ou não uma câmara de mediação extrajudicial, ou trabalhando autonomamente, é necessário conhecer algumas habilidades de gestão.
Além disso, existe uma área da Mediação chamada Mediação Empresarial, que é uma das áreas que mais atraem novos profissionais neste segmento.
A Mediação Empresarial é muito importante dentro de uma organização, pois ela administra conflitos que podem vir a se tornar novas oportunidades de negócios!
Ou então, melhorar as relações de trabalho dos colaboradores, o que pode influenciar na produtividade da equipe.
Manutenção de boas relações de trabalho. Os conflitos são inevitáveis e, de certa forma, saudáveis para estimular uma relação. É importante entender que tentar evitar conflitos pode ser prejudicial porque as pessoas podem deixar de se expressar por medo de desagradar, o que pode prejudicar a produtividade da equipe.
Um administrador que conhece bem as ferramentas e as habilidades do mediador, desenvolve uma habilidade extra na hora que se encontra em meio a um conflito dentro de sua equipe.
Empresas costumam contratar mediadores junto a seu departamento de RH para justamente mapear questões relacionadas a conflitos em diferentes escalas.
Outro fator interessante, é na relação Empresa e Consumidor. Evitar litígios é uma forma de diminuir prejuízos no caixa e na reputação da empresa. A Mediação é fundamental nesses casos, pois ela ajuda a estipular uma relação de confiança com um possível cliente insatisfeito.
Algumas empresas possuem áreas totalmente voltadas para solução de divergências com seus clientes. O Mercado Livre é um ótimo exemplo!
Como falamos acima, a Mediação é um negócio (e muito promissor).
As habilidades de um administrador são fundamentais para gerir uma carreira, conhecer o mercado, saber lidar com equipes e delegar funções. Imagine como pode funcionar bem, somar as habilidades de um mediador às de um administrador em uma área nova, promissora e cheia de oportunidades…
Essa é uma área que tem muito a ver com a Mediação. Muito mais do que você imagina!
Não importa o tipo de conflito, você sempre está lidando com GENTE. E qual é o profissional que melhor entende sobre comportamento humano?! Ah-há!
Os profissionais da psicologia são um match perfeito para mediação, pois suas habilidades profissionais são fundamentais para qualquer mediador. E a mediação possui também suas ferramentas que complementam o profissional da psicologia que quer ingressar na carreira de mediador.
Muitas vezes, as partes podem confundir o mediador com um psicólogo, se abrindo e botando suas emoções para fora. Por isso, o mediador precisa ter uma boa leitura disso para saber o melhor caminho para levar as partes a um acordo.
Como mencionamos no tópico sobre Administração, a área de RH é uma excelente plataforma para atuação de mediadores. Isso porque é aonde questões mais sensíveis às necessidades humanas são tratadas dentro de uma empresa. Os conflitos dentro de equipes de trabalho é um bom exemplo disso.
Portanto, a capacitação em Mediação é um diferencial incrível para um profissional de RH que queira ganhar espaço no mercado de trabalho. E na via contrária também!
As habilidades de um profissional de psicologia é um atalho para quem quer ingressar na carreira de mediador, sem deixar de lado anos de estudos.
A Comunicação Social é bem peculiar, pois ela pode se dividir em até 3 áreas: Publicidade/Propaganda, Jornalismo e Relações Públicas.
Junto ao Direito, é uma das que mais formam profissionais em décadas, tornando-se um segmento altamente competitivo e saturado.
Isso, acaba nos levando a dois cenários:
É assim que a mediação se torna uma opção para quem está tentando mudar de profissão, sem perder todo o investimento feito em sua capacitação.
Ou então, aprimorar seus soft skills através das ferramentas que a mediação oferece e levar um diferencial para o mercado.
Tal como as áreas de humanas citadas acima, o profissional de comunicação também precisa entender de maneira considerável sobre gente. A comunicação é uma cola social, é o que mantem sociedades, comunidades e povos inteiros em consonância. E uma má comunicação, tem um efeito contrário. Ou seja, a dissonância.
Para um mediador, é importante conhecer diversas técnicas de comunicação, como a comunicação não-violenta, storytelling (narrativas), persuasão, negociação entre outras.
Mais uma área de business que pode enriquecer muito aqueles que querem mudar de carreira e ingressar na mediação. Na verdade, o profissional do Marketing é um verdadeiro camaleão quando falamos sobre business e marcas. Agora, imagine num contexto de uma área em crescimento, com pouca concorrência e com várias oportunidades de negócios?
Outro ponto importante sobre essa relação Marketing e Mediação, são as plataformas digitais. A mediação vem se agigantando no universo digital, tanto no âmbito “marketeiro” como na criação de produtos de mediação digital/online.
Tecnologias como a Inteligência Artificial são verdadeiros diferenciais que aprimoram o serviço do mediador e abrem um leque de oportunidades de produtos.
As técnicas e ferramentas de mediação também podem ser úteis para o dia a dia de um profissional do Marketing. A negociação e a persuasão podem ser chave na construção de discursos de venda e posicionamentos de marca.
Resumimos o cenário de Mediação e como existem oportunidades para quem quer mudar de profissão ou aprimorar seus skills através de ferramentas que mediadores usam.
Não deixe de acompanhar sempre o nosso blog para saber tudo sobre empreendedorismo, mercado de trabalho, soft skills e muito mais. Você vai se surpreender!
Conheça nossas redes sociais e visite o site do nosso curso Mediar Master – www.mediarmaster.com!
É a melhor oportunidade para você conhecer mais sobre se capacitar como um mediador, empreender na mediação e de fazer um networking com outros alunos e profissionais de renome em diversas áreas.
Mediação e Negócios nunca estiveram tão próximos.
É um curso bem completo que vai te ajudar durante e depois que o concluir.
Instagram: @andreamaia / @mediar360
LiinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/andrea-maia-695733/
https://www.linkedin.com/company/mediar360/
YouTube: Mediar 360 Training
[1] KIM, W. Chan Kim, MAUBORGNE, Renée. A Estratégia do Oceano Azul: Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. São Paulo: Editora Sextante, 2019.
Fale conosco
1 Comments
Gostaria de mais informações. Tenho formação em Comunicação Social e 3 anos em Escola de psicanálise no Rio de Janeiro.Como posso aproveitar essa formação na área de mediação.